人氣王檔案：

姓名：丘曉毅（客務部）

崗位：接待員

良好的口碑  源于好的品質(zhì)與好的服務

滿屏的5分  代表了眾多賓客對深圳深航國際酒店及酒店員工的認可。

我們深受感動，不忘初心，努力前行。

始終不斷為賓客提供優(yōu)質(zhì)而專業(yè)的服務！

在剛剛過去的八月份，丘曉毅再一次蟬聯(lián)服務明星榜首，獲得了42位賓客的表揚點贊。以下分享部分精選點評。

丘曉毅說

保持一份良好的工作心態(tài)，時刻熱情服務，以及卓越的團隊協(xié)作，是取得客人認同的法寶！

古希臘哲學家亞里士多德說過：優(yōu)秀是一種習慣。我從中深受啟發(fā)：要成為優(yōu)秀的人，自己一定要始終保持良好的狀態(tài)和心態(tài)，一次優(yōu)秀是偶然，兩次優(yōu)秀是巧合，十次、一百次，不斷優(yōu)秀，才是成功的關鍵！我希望自己是一個優(yōu)秀的人，將積極的狀態(tài)傳遞給同事及客人，傳遞正能量。

丘曉毅說——服務的事

“您入住期間，若有任何需要，請隨時聯(lián)系我們，我們很樂意為您服務”。Allan說，雖然這是一句很常見的話，可是當面對面，真心對著客人說的時候，能夠感覺到客人是開心的，覺得深受尊重及關注。

記得有位尹先生，因為他之前經(jīng)常通過第三方渠道訂房的次數(shù)較多，因此慢慢熟悉了，現(xiàn)在尹先生都會直接聯(lián)系我代為訂房，感激他的信任，也很開心自己的服務得到客人的認可。

丘曉毅說——新鮮的事

酒店前期新引入的機器人服務員，在暑期中為大小朋友增添了些樂趣。

微信支付、支付寶支付、Apple Pay 與閃付功能的全面使用，也讓更多客人感受到科技帶來的便利。

11號線的開通，為更多商務客人帶來便利，從酒店附近的車公廟地鐵站搭乘11號線，不到30分鐘即可直達機場。

酒店對面的東海繽紛天地，也為賓客帶來更多的休閑娛樂選擇。

點點滴滴造就非凡，丘曉毅一直在努力，一直在前進！