為全面掌握員工思想動(dòng)態(tài)，傾聽(tīng)員工心聲和了解員工需求，2019年12月9日，獨(dú)龍江天境酒店開展了2019年度員工滿意度調(diào)查活動(dòng)。在張總的指導(dǎo)和部署下，各部門經(jīng)理、各部門員工代表一起召開了專題會(huì)議，對(duì)本年度員工滿意度調(diào)查的實(shí)施細(xì)節(jié)進(jìn)行了宣貫。張總在會(huì)上希望全員從酒店及個(gè)人利益出發(fā)，在不同緯度上認(rèn)真、詳細(xì)、真實(shí)地填寫調(diào)查問(wèn)卷，并強(qiáng)調(diào)本次調(diào)查將采取不記名的方式進(jìn)行填報(bào)，酒店將為每位員工嚴(yán)格保密。

參加本年度員工滿意度調(diào)查的共有50名員工，調(diào)查內(nèi)容涵蓋員工對(duì)酒店工作環(huán)境、管理模式、員工餐廳、宿舍及薪酬待遇等方面，問(wèn)卷回收率100%。通過(guò)詳細(xì)整理，取得了下列客觀、公平、公正的調(diào)查結(jié)果。

一、員工對(duì)酒店比較滿意的地方：

1. 各級(jí)政府、業(yè)主公司和酒管公司對(duì)酒店和員工非常重視，對(duì)酒店籌備工作均給予了大力支持。

2. 對(duì)深航酒店管理模式比較認(rèn)可，同時(shí)對(duì)因地制宜，顧及民族團(tuán)結(jié)，人性化管理比較贊賞。

3. 酒店地理環(huán)境、硬件水平得天獨(dú)厚和配備一流，屬于當(dāng)?shù)刈詈镁频曛?，未?lái)發(fā)展前景比較好。

4. 酒店定期開展豐富多彩的企業(yè)文化活動(dòng)，有利于團(tuán)隊(duì)建設(shè)，豐富了員工業(yè)余文化生活。

二、需要繼續(xù)完善的地方：

1.員工餐方面：

1）酒店員工一半是本地人員，還有一半來(lái)自全國(guó)各地，個(gè)人飲食習(xí)慣及口味不一，員工餐菜肴出品需豐富一點(diǎn)，盡量照顧到不同地方人的口味。

2.員工宿舍方面：

1） 晾衣問(wèn)題：?jiǎn)T工宿舍沒(méi)有露天、通風(fēng)的晾衣平臺(tái)，加上獨(dú)龍江陽(yáng)光照耀時(shí)間較短，宿舍又靠山近水，空氣濕度大，天氣寒冷等多方面原因，洗完衣服晾干需較長(zhǎng)時(shí)間（在無(wú)洗衣機(jī)脫水的情況需要3-4天）。

2） 洗衣問(wèn)題：目前住宿人員近30人，宿舍只有一臺(tái)可用洗衣機(jī)，使用時(shí)間比較集中（晚上8-11點(diǎn)），排隊(duì)時(shí)間較長(zhǎng)。

網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題：目前因酒店施工等因素影響，Wifi未普及，加上獨(dú)龍江經(jīng)常斷網(wǎng)斷電無(wú)信號(hào)，造成生活不便。