姓名：李曉婷

崗位：行政樓層主管

興趣愛好：看書、看電影、聽音樂。

她說：“其實(shí)我們做的也就一點(diǎn)點(diǎn)，但正是這一點(diǎn)點(diǎn)就能剛剛好打動(dòng)客人。”

李曉婷最初以一名西餐廳的員工加入我們酒店，通過自己的不斷努力和學(xué)習(xí)?，F(xiàn)在已經(jīng)是行政樓層的主管。從最開始對(duì)酒店的陌生懵懂，到現(xiàn)在的獨(dú)擋一面，收獲了無(wú)數(shù)客人的贊譽(yù)。就在剛過去的10月份，他就獲得了20位客人的提名表?yè)P(yáng)。

難忘的服務(wù)經(jīng)歷 

十一假期期間，遇到陳女士帶著媽媽到酒廊休息聊天，在溝通時(shí)候了解到，因?yàn)殛惻科綍r(shí)工作太忙，沒時(shí)間陪媽媽，這次趁著國(guó)慶節(jié)特意帶媽媽來深圳玩一下。得知這個(gè)情況后，我主動(dòng)給她們介紹了深圳周邊的景點(diǎn)和好吃的和適合逛街的地方。根據(jù)她們的意向，用紙筆協(xié)助做攻略，并且特意介紹了酒店的景點(diǎn)巴士和機(jī)場(chǎng)穿梭巴士，讓她們的出行更加安全與方便。能夠幫到她們，真的很開心。不僅是因?yàn)榈玫搅丝腿说谋頁(yè)P(yáng)，更是因?yàn)檫@份女兒對(duì)媽媽的愛，和媽媽對(duì)女兒工作的理解。正是因?yàn)檫@份感動(dòng)，我們想要堅(jiān)持下去做到更好。

客人的點(diǎn)名表?yè)P(yáng)與稱贊絕非偶然，就像涓涓小溪的匯入才鑄就了遼闊無(wú)際的大海。任何時(shí)候的光彩亮麗，也一定是伴隨著背后不懈的努力與堅(jiān)持！讓我們共同努力，締造酒店更好明天！