2017年10月13日，在深圳鵬軒空勤公寓總經(jīng)理尚兆強(qiáng)先生的帶領(lǐng)下，深圳深航鵬軒公寓一行人一同參觀了深圳深航國(guó)際酒店和華僑城洲際酒店，參觀人員包括各部門管理人員和一線服務(wù)崗位員工。

剛到深圳深航國(guó)際酒店，就受到了客務(wù)部經(jīng)理王玥女士和學(xué)習(xí)發(fā)展經(jīng)理任春旺先生的熱情接待，帶領(lǐng)我們按照參觀路線對(duì)酒店做全面學(xué)習(xí)和了解。先是參觀了行政酒廊書(shū)房和航空主題的客房，里面的布置整齊而用心。

客務(wù)部經(jīng)理王玥女士與大家介紹行政酒廊設(shè)施

在參觀客房的過(guò)程中，王玥經(jīng)理還深航鵬軒公寓一行人特別介紹了個(gè)有趣的服務(wù)機(jī)器人鵬鵬，并讓鵬鵬演示了為住客運(yùn)送客房小物品的過(guò)程。

王玥經(jīng)理帶我們參觀了康體中心及餐飲區(qū)域。 在六樓康體中心依次參觀了健身房、水療中心和恒溫泳池。一樓“翔”咖啡廳的食物飲品豐富多樣，擺盤整齊、精致。

在深圳深航國(guó)際酒店的一層設(shè)有別有特色的萊特吧，不但能看到各式的飛機(jī)模型，還能感受到飛行器的發(fā)展演變的文化。

深圳深航國(guó)際酒店常務(wù)副總經(jīng)理魏文斌先生也在最后的環(huán)節(jié)里與大家共勉，他介紹了深航國(guó)際酒店良好的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)及在事業(yè)中的很多心得，深航鵬軒公寓同事們都感覺(jué)受益匪淺。最后深圳深航國(guó)際酒店管理人員與深航鵬軒公寓團(tuán)隊(duì)成員共同合影。

前排右四為常務(wù)副總經(jīng)理魏文斌先生，左四為總經(jīng)理尚兆強(qiáng)先生與大家親切合影留念

在結(jié)束了深圳深航國(guó)際酒店的參觀后，到達(dá)下一站：深圳華僑城洲際酒店。洲際酒店的GRO經(jīng)理Yuki熱情地接待了深圳深航鵬軒公寓一行人，該酒店空間結(jié)構(gòu)大氣，硬件豪華。酒店主題風(fēng)格采用的是西班牙格調(diào)，整體色調(diào)以紅色和黑色為主。簡(jiǎn)單的問(wèn)候過(guò)后，就開(kāi)始參觀，首先參觀的是客房。套房布置精致、美觀。

參觀客房后，來(lái)到了酒店外圍的戶外泳池和人造沙灘。最后還參觀了酒店的Mercado廣場(chǎng)咖啡廳、中餐廳以及大宴會(huì)廳等場(chǎng)所。

參觀最后，深航鵬軒公寓一行人愉快地與洲際酒店的管理人員來(lái)張大合影。

通過(guò)本次參觀，兩家酒店員工超強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，細(xì)致規(guī)范的工作流程、團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作氛圍給深航鵬軒公寓同事們留下了深刻印象，在回來(lái)的路上大家已經(jīng)開(kāi)始討論這次參觀的感受，都紛紛表示真切地感受到了五星級(jí)酒店的服務(wù)水平與服務(wù)細(xì)節(jié)，大家也正在開(kāi)動(dòng)腦筋，進(jìn)一步思考如何把學(xué)習(xí)感受和我們公寓服務(wù)與管理相結(jié)合，不斷提升公寓的軟、硬件服務(wù)水平。