人氣王檔案：

姓名：丘曉毅（客務(wù)部）

崗位：接待員

良好的口碑  源于好的品質(zhì)與好的服務(wù)

滿屏的5分  代表了眾多賓客對(duì)深圳深航國(guó)際酒店及酒店員工的認(rèn)可。

我們深受感動(dòng)，不忘初心，努力前行。

始終不斷為賓客提供優(yōu)質(zhì)而專業(yè)的服務(wù)！

在剛剛過(guò)去的八月份，丘曉毅再一次蟬聯(lián)服務(wù)明星榜首，獲得了42位賓客的表?yè)P(yáng)點(diǎn)贊。以下分享部分精選點(diǎn)評(píng)。

丘曉毅說(shuō)

保持一份良好的工作心態(tài)，時(shí)刻熱情服務(wù)，以及卓越的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，是取得客人認(rèn)同的法寶！

古希臘哲學(xué)家亞里士多德說(shuō)過(guò)：優(yōu)秀是一種習(xí)慣。我從中深受啟發(fā)：要成為優(yōu)秀的人，自己一定要始終保持良好的狀態(tài)和心態(tài)，一次優(yōu)秀是偶然，兩次優(yōu)秀是巧合，十次、一百次，不斷優(yōu)秀，才是成功的關(guān)鍵！我希望自己是一個(gè)優(yōu)秀的人，將積極的狀態(tài)傳遞給同事及客人，傳遞正能量。

丘曉毅說(shuō)——服務(wù)的事

“您入住期間，若有任何需要，請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，我們很樂(lè)意為您服務(wù)”。Allan說(shuō)，雖然這是一句很常見(jiàn)的話，可是當(dāng)面對(duì)面，真心對(duì)著客人說(shuō)的時(shí)候，能夠感覺(jué)到客人是開(kāi)心的，覺(jué)得深受尊重及關(guān)注。

記得有位尹先生，因?yàn)樗敖?jīng)常通過(guò)第三方渠道訂房的次數(shù)較多，因此慢慢熟悉了，現(xiàn)在尹先生都會(huì)直接聯(lián)系我代為訂房，感激他的信任，也很開(kāi)心自己的服務(wù)得到客人的認(rèn)可。

丘曉毅說(shuō)——新鮮的事

酒店前期新引入的機(jī)器人服務(wù)員，在暑期中為大小朋友增添了些樂(lè)趣。

微信支付、支付寶支付、Apple Pay 與閃付功能的全面使用，也讓更多客人感受到科技帶來(lái)的便利。

11號(hào)線的開(kāi)通，為更多商務(wù)客人帶來(lái)便利，從酒店附近的車公廟地鐵站搭乘11號(hào)線，不到30分鐘即可直達(dá)機(jī)場(chǎng)。

酒店對(duì)面的東海繽紛天地，也為賓客帶來(lái)更多的休閑娛樂(lè)選擇。

點(diǎn)點(diǎn)滴滴造就非凡，丘曉毅一直在努力，一直在前進(jìn)！