深圳深航鵬軒空勤公寓第二屆鋪床技能比賽

作者：

發(fā)布時間：2019-09-18

砥礪奮進逐夢前行，不忘初心再鑄新輝煌

——深圳深航鵬軒空勤公寓第二屆鋪床技能比賽

9月11日，秋高氣爽，晴空萬里，深圳深航鵬軒空勤公寓迎來了第二屆鋪床技能大賽。

剛吃過午飯，大家紛紛趕往賽場，躍躍欲試。擔任此次比賽總裁判的是公寓的總經(jīng)理鮑同振先生，擔任主評委的是運營部經(jīng)理郭勝軍先生和房務部劉麗萍女士，行政人事部饒起女士擔任此次比賽的主持人。我們還特別有幸邀請到了深航基建部肖亮生先生、吳雪燕女士和佘穎作為特別嘉賓出席。

本次選手有24名，分別分為專業(yè)組和業(yè)余組進行比賽，比賽流程由儀容儀表檢查、賽前檢查、現(xiàn)場操作等幾個環(huán)節(jié)組成，還安排了計時員一對一進行準確計時，并要求在規(guī)定時間內(nèi)完成鋪床單、套被罩和套枕頭套，做到布面光潔，飛床單一次成功。這對服務員們的工作能力不能不說是一次大考驗。

比賽開始前，總經(jīng)理鮑同振先生對客房部目前的工作給予了積極的肯定和贊揚，并提出希冀：希望參賽同事發(fā)揮工匠精神，以嫻熟精湛的服務技能賽出水平、賽出風格。也希望在所有參賽選手的帶動下，在公寓內(nèi)部營造一個精益求精的工作氛圍，鼓勵每位員工在平凡的工作崗位作不平凡的專業(yè)人，貢獻不平凡的專業(yè)價值。

隨后主持人宣布比賽正式開始，只見第一組選手們摩拳擦掌，備齊用物，按使用順序放置了床墊、毛毯、枕芯等物，在聽到號令后鋪床墊床褥等一氣呵成，引得大家紛紛拍手稱贊。評委們也主要根據(jù)鋪床操作規(guī)范，鋪床速度及整體效果等方面對選手們一一進行了綜合評分。緊接著上場的是業(yè)余組選手，來自房務部的兩個男孩子也參加了比賽，男生鋪床是比賽的一大亮點，他們嫻熟的操作技能，嚴謹認真的態(tài)度，受到專業(yè)評委們的一致好評。

接著，參賽選手輪番上場，做床動作嫻熟規(guī)范，“開單、拋單，包角”等動作一次性成功，展示了客房部員工日常扎實的業(yè)務水平和服務技巧。“鋪床比賽我們不光比速度，還要比質(zhì)量，比賽的目的是為了讓每一位員工都有進步，任何事只要你用心學了，就不會白費功夫。”客房部經(jīng)理劉麗萍女士說道。

當天室外氣溫為35°，比賽場地也異常悶熱，但只見參賽員工個個精神抖擻、沉著鎮(zhèn)靜，現(xiàn)場秩序井然，氣氛熱烈而莊重。員工準備充分：標準的儀容儀表、規(guī)范的操作程序還是給大家留下了美好的印象。

經(jīng)過兩個小時的角逐，最終來自客房部專業(yè)組的藍秀芬、康冬娥；業(yè)余組林宛華、西區(qū)龍三妹同志榮獲一等獎。

此次比賽一方面可以更好的“以賽促學”，創(chuàng)造一個切磋技藝、展示水平的舞臺、在員工中掀起勤練技能、學好技能的良好氛圍；另一方面可以促進公寓貫徹落實服務人才的培養(yǎng)工作，不僅提高員工技能，更重要的是激發(fā)員工參加業(yè)務技能培訓的熱情，營造了一組“比、學、幫、超”的良好氛圍。這也充分彰顯了公寓對服務專業(yè)人才的培養(yǎng)，同時也全面提升員工業(yè)務素質(zhì)和服務水平帶來了新的挑戰(zhàn)與信心。我們堅信在全體員工共同努力下，以技能大賽為契機，深圳深航鵬軒空勤公寓在未來的發(fā)展中，一定能夠全面推動與提高員工的專業(yè)技能和服務水平、不斷提高賓客的滿意度。